Единый доступ. Зачем Ак Барс Банк развивает цифровые социальные сервисы для клиентов?

Будущее банкинга – в развитии цифровых решений на все случаи жизни. С их помощью клиент сможет решить серию повседневных задач при поддержке не множества компаний, а всего одной. Таким мультисервисным финансовым провайдером может выступать банк.

Не у всех есть ресурсы Сбера, но и не всегда они нужны - достаточно выбрать правильную концепцию цифровых сервисов. Например, Ак Барс Банк сделал ставку на поддержку стартапов и внедрение инновационных решений в работе. А также вкладывает значительные средства в развитие социальных проектов. Сервисы банка будут полезны во многих ситуациях - от заказа доставки до контроля успеваемости школьников. Банк всегда в телефоне клиента, и теперь можно использовать множество услуг по принципу «одного окна».

Как Ак Барс Банк развивает парадигму цифровых решений, рассказывают директор Департамента стратегии, инноваций и маркетинга Ак Барс Банка Юлия Строганова и директор по инновациям Ак Барс Банка Дамир Галиев.

Развитие инноваций

Большое внимание мы уделяем развитию и внедрению инноваций. Чтобы найти и поддержать перспективные российские ИТ-команды Ак Барс Банк проводит тематические акселераторы, хакатоны и питч-сессии.

Например, в июле 2020 года Ак Барс Банк провел FoodTech акселератор ИТ-решений в сфере производства, доставки и приготовления еды. Победителем стал проект GeCo — сервис для автоматизации бизнес-процессов в ресторане.

Кроме того, в октябре 2020 года Ак Барс Банк запустил акселератор SoftPOS-решений для малого и микробизнеса. Победители в партнерстве с банком реализуют решения по приему платежей через СБП и карточных платежей с использованием смартфонов.

27 мая 2021 года Ак Барс Банк провел онлайн питч-сессию финтех-стартапов в рамках всероссийского ИТ-марафона Digital Superhero и форума Kazan Digital Week 2021. Мероприятие направлено на поиск и поддержку перспективных российских ИТ-команд. Ак Барс Банк пригласил к участию сформированные команды с работающим продуктом в направлениях ESG, Research Tools и RiskTech. В результате эксперты отобрали 7 проектов. Финалисты смогут работать с менторами и получить до 500 тысяч рублей на проведение пилотного проекта. Кроме них, в список для потенциального сотрудничества попали еще восемь компаний.

Программа Digital Superhero продлится до сентября этого года и завершится демо-днем — на этом мероприятии финалисты питч-сессий и конкурсов расскажут о проделанной работе, а также смогут посоревноваться за главный приз в размере 300 тысяч рублей. 

Одной из приоритетных задач банка является участие в реализации социально значимых цифровых проектов — в сфере образования, медицины, общественного транспорта, туризма

Цифровые решения для социальной сферы

Одной из приоритетных задач банка является участие в реализации социально значимых цифровых проектов — в сфере образования, медицины, общественного транспорта, туризма. При этом мы максимально задействуем ресурсы группы компаний банка.

В их числе:

•Tatarstan Tourist Pass — туристический гид, банковское приложение и программа лояльности, предоставляющей пользователям скидки до 25% в кафе, ресторанах и музеях республики Татарстан.

•PROFкарта — платежный инструмент и программа лояльности для студентов, в рамках которой льготное обслуживание можно получить более чем в 50 организациях — популярных местах для студентов, а также 5% кешбэк на основные категории трат студентов.

•«Образовательная карта» — цифровой социальный проект Ак Барс Банка, призванный повысить качество предоставляемых услуг и упростить повседневные задачи родителей, связанные с организацией образовательного процесса детей. В приложении можно следить за успеваемостью, записываться на дополнительное спортивное и творческое образование, видеть баланс питания и транспортного кошелька и т.д.

•Транспортная карта с видеоаналитикой Face2 — бескондукторное решение для оплаты проезда в транспорте и система учета пассажиропотока. Это своего рода счетчик пассажиров и расчет нагрузки в общественном транспорте.

•Сервис по организации доставки еды для ресторанов GeСo. Решение объединяет кассовую систему, каналы продаж и курьерские службы доставки. С помощью него рестораторы могут автоматически собирать заказы со всех каналов продаж в едином кабинете и выявить из них наиболее эффективный.

Все цифровые проекты решают не только задачи оказания коммерческих услуг, но и помогают развивать множество смежных сфер: малый бизнес, внутренний туризм, сферу образования. И будущее именно за многозадачными решениями, клиенты меняются, они хотят быть причастными к сообществу. Новые правила диктует международная обстановка, российское законодательство, изменения во взглядах общества. И лидирующие компании быстро адаптируются под запрос времени.

Помимо этого, перспективными и актуальными направлениями Ак Барс Банк считает трансформацию процессов в «цифровой» вид, эффективное потребление ресурсов, ответственное обращение с отходами и сточными водами, энергоэффективность и управление выбросами парниковых газов. Хотя не все эти направления напрямую относятся к работе банка, но у нас большая база клиентов, которых эти проблемы волнуют. И мы как крупная компания считаем важным реализовать проекты, которые помогут решению экологических проблем.