Основа роста. Как программы цифровой грамотности меняют ИТ-отрасль?

Программы цифровой грамотности критически важны для рынка ИТ. Они создают кадровый резерв, спрос на продукты, идеи новых проектов и решают множество других задач. Именно поэтому большинство крупных компаний проводят такое обучение для разных категорий слушателей, вкладывая серьезные ресурсы. Какие программы реализуют лидеры ИТ-отрасли и какой результат они получают, почему такие программы важны для всех категорий населения, разберемся  материале.

На рынке существует дефицит специалистов как непосредственно в ИТ-отрасли, так и в специальностях, являющихся смежными. Традиционное образование, как показала практика, не успевает за этими потребностями. В первую очередь из-за сложностей, связанных с изменением учебных программ. Программы цифровой грамотности, осуществляемые системно, упрощают всем игрокам рынка укомплектование штата сотрудниками, имеющими представление о текущих возможностях цифровизации.

В нашей компании есть несколько направлений в программе цифровой грамотности. Ключевое – мы реализуем проект AXELOT LAB для студентов, где знакомим их с самыми популярными программными продуктами, предназначенными для автоматизации логистики. Уже работают две Лаборатории AXELOT – в Финуниверситете при правительстве РФ и в ВВГУ, на финишной прямой запуск еще 15 Лабораторий. Есть и первые студенты, завершившие обучение. Если говорить про частные случаи, то наша компания «вживляет» в процесс подготовки специалистов нетехнических специальностей в рамках проекта AXELOT LAB некоторый объем информации о специализированном ПО (базовые принципы автоматизации логистических процессов, классификация подобного ПО, основные возможности и выгоды от использования). И в этом случае повышение цифровой грамотности дает однозначные плюсы для студентов – помимо основного диплома они могут получить сертификаты, которые упростят первые шаги по поиску работы.

К другим направлениям относится, например, обучение проектных команд наших клиентов. Это и офисные сотрудники, и линейный персонал складских и транспортных подразделений. Самые примечательные результаты – это то, как подобные обучения перезагружают карьерный трек. Например, сотрудника группы инвентаризации спустя пару лет мы можем увидеть на руководящей должности в департаменте логистики или департаменте ИТ. Были случаи, когда специалисты из предметных областей переходили в ИТ-консалтинг и становились консультантами и даже руководителями проектов.

Также к этому вектору можно отнести выпуск отраслевых книг для специалистов в рамках проекта «Библиотека AXELOT» и преподавательская деятельность - лучшие эксперты компании участвуют в сторонних проектах по повышению квалификации (вплоть до уровня MBA).

Реализация программ повышения цифровой грамотности населения является чрезвычайно важной в современном информационном обществе. С развитием технологий все больше аспектов нашей жизни зависят от цифровых навыков. Поэтому необходимо гарантировать, что все граждане имеют достаточную компетенцию для эффективного использования информационных технологий.

И конечно программы повышения цифровой грамотности сильно влияют на ИТ-отрасль. Развитие цифровых компетенций населения способствует развитию технологической инфраструктуры, так как большее количество людей будет активно использовать цифровые устройства и интернет. Это ведет к увеличению спроса на ИТ-услуги и продукты, стимулирует инновации и создает новые возможности для роста и развития отрасли.

Более того, повышение цифровой грамотности населения также приносит пользу отдельным компаниям. Компании могут ожидать большего числа квалифицированных кандидатов на вакансии, которые обладают достаточными навыками для работы с цифровыми технологиями. Это позволяет компаниям улучшить свою эффективность, ускорить инновационные процессы и быть конкурентоспособными.

Высокая цифровая грамотность позволяет компаниям создавать лучшие условия для своих клиентов, включая доступ к онлайн-сервисам и повышенное качество обслуживания. Поэтому поддержка и инвестиции в такие программы являются важным шагом в стимулировании инноваций и развитии цифровой экономики.

В современных реалиях компьютерная грамотность и знание основ цифровой безопасности – обязательные навыки любого человека, т.к. от уровня владения ими во многом зависит качество жизни. Мы приветствуем реализацию проектов, нацеленных на повышение цифровой грамотности всех категорий населения.

Среди сервисных компаний, оказывающих различные услуги конечному потребителю, довольно высокая конкуренция. В гонке за клиента выигрывают наиболее технологичные – те, кто предлагает максимально широкий спектр услуг в своей категории, понятный и удобный набор полезных опций. Их внедрение невозможно без цифровых технологий. С другой стороны, вектор развития нам подсказывают клиенты, готовые использовать высокотехнологичные сервисы. Так вместе мы совершенствуем ИТ-среду.

Аптечный ритейл – довольно консервативная отрасль. Больше трети покупателей лекарств и товаров для здоровья – люди в возрасте более 50 лет. Это, пожалуй, самая незащищенная категория населения в плане цифровой безопасности. При этом аптечный ритейл, следуя общемировым потребительским паттернам поведения, стремится активно присутствовать в онлайне. Поэтому мы крайне заинтересованы в том, чтобы наши потенциальные клиенты «в возрасте» были на хорошем уровне цифровой грамотности. Мы активно работаем с ними. Специалисты нашего контакт-центра чаще всего помогают именно такой категории населения: найти необходимый препарат в виртуальной витрине, научиться пользоваться каталогом и фильтрами, оформить заказ и не бояться пользоваться Интернетом.