Три кита: какие принципы помогают компании ISPsystem захватывать новые рынки

- Как давно работает компания и какими достижениями вы гордитесь?

- Компания ISPsystem – это российский разработчик платформенных решений по управлению IT-инфраструктурой.  В этом году мы отметили 20-ти летний юбилей, и я могу сказать, что это весьма солидный возраст.

Два десятилетия назад мы начинали свой путь как вендор-разработчик решений для автоматизации бизнеса хостинг-провайдеров. Мы развивались и росли вместе с российским рынком хостинга, поэтому могу с уверенностью сказать, что глубоко понимаем все потребности и боли сегмента, а также векторы дальнейшего развития.

Примечательно, что клиентская база компании уходит далеко за пределы России и СНГ. Наши решения конкурентоспособны и в других странах за счет цены и, конечно же, функциональности. Мы работаем абсолютно со всеми континентами: сегодня платформами ISPsystem пользуются клиенты из Европы, Азии, Африки, Северной и Южной Америки. Да, мы -  глобальный вендор.

Не могу не рассказать о другом направлении, в котором мы начали свой путь развития относительно недавно. В определенный момент мы поняли, что наши решения можно адаптировать под сценарии эффективного управления IT-ландшафтом как в небольших организациях, так и в крупных корпорациях и государственных учреждениях. Платформы ISPsystem идеально подходят для бизнеса любых масштабов, в инфраструктуре которого от одного небольшого сервера до десятков дата-центров, расположенных по всему миру. Словом, данный сегмент огромен: каждая компания имеет свою IT-инфраструктуру, будь то собственная или арендованная. Определенно, мы видим большие перспективы на этом рынке и продолжаем развивать и адаптировать наши платформы под требования заказчиков, которые обусловлены политикой импортозамещения и необходимостью поиска работающих программных решений взамен ушедшим с российского рынка.  

В этой связи ключевым событием в истории нашей компании стало вхождение в состав «Группы Астра», одного из лидеров российского рынка информационных технологий в области разработки программного обеспечения и средств защиты информации. Определенно, это большой успех для каждого из нас. Мы получили новые возможности для развития наших продуктов, а также существенное усиление канала дистрибуции.

Отдельно хочу отметить что сейчас у нас собрана большая классная распределенная команда – это тоже наше огромное достижение. Ребята работают из разных городов, но каждый понимает, что он является частью большой команды, мы вместе делаем одно большое дело, создавая программное обеспечение мирового уровня.

- Расскажите об основных продуктах в вашем портфеле?

- Основу портфеля ISPsystem составляют 3 продукта. DCImanager — платформа для управления физической ИТ-инфраструктурой. Она позволяет управлять мультивендорным оборудованием в едином интерфейсе, вести его учет и контролировать состояние работы серверного и околосерверного оборудования. DCImanager управляет самыми сложными с архитектурной точки зрения инфраструктурными проектами: от отдельной стойки, до целой сети дата-центров. Платформа также помогает отслеживать весь жизненный цикл оборудования - от закупки до списания. Для хостинг-провайдеров сценарий использования решения является несколько иным - DCImanager позволяет автоматизировать бизнес аренды серверов и предоставления услуги colocation.

Следующее решение VMmanager - масштабируемая платформа для создания отказоустойчивой среды виртуализации. Продукт позволяет централизованно управлять средой виртуализации, эффективно использовать вычислительные и сетевые ресурсы. Платформа объединяет физические серверы и сетевые хранилища в единый кластер виртуализации. Высокий уровень надежности достигается за счет НА-кластера, встроенного резервного копирования, а также микросервисной архитектуры платформы. В сегменте хостинга VMmanager используется в качестве решения для автоматизации выдачи виртуальной инфраструктуры (VPS, VDS).

И, наконец, BILLmanager – это платформа для автоматизации бизнес-процессов, предоставления виртуальных и физических ресурсов. Она подходит организациям для внутреннего биллинга и автоматизации процессов управления распределенной виртуальной ИТ-инфраструктурой. Хостинг- и сервис-провайдерам BILLmanager помогает автоматизировать процессы предоставления виртуальных и физических ресурсов, а также финансовые операции с внешними клиентами.

Платформа имеет интеграции с системами виртуализации и управления физическим оборудованием, а также встроенной системой поддержки и уведомлений пользователей.

В личном кабинете пользователи могут самостоятельно управлять ресурсами: изменять конфигурацию, включать и выключать машины, заказывать дополнительные мощности. Система отчетов и встроенная BI-система содержит десятки готовых отчетов и дает возможность построить собственные отчеты, графики и дашборды.

Таким образом, наши продукты позволяют закрывать максимум задач клиентов в сфере управления ИТ-инфраструктурой, а также реализации ИТ-услуг в сторону внешних пользователей.

- С какими отраслями и регионами вы работаете?

- Наша базовая отрасль – это хостинг-провайдеры, с этого мы начинали. Но после адаптации программных решений под управление инфраструктурой в целом, мы стали работать с компаниями любых масштабов из любых сфер. Среди наших клиентов есть промышленные предприятия из различных отраслей, ресурсодобывающие компании, финансовая сфера и банковский сектор, ритейл, логистика, государственные структуры и другие. То же самое касается регионов – конечно, больше всего заказчиков сосредоточено в Москве, Санкт-Петербурге, Казани и других городах-миллионниках. Но есть и небольшие компании и госструктуры в регионах, которые обращаются к нам за помощью и используют наши решения.

- Почему клиенты выбирают вашу компанию?

- Нас выбирают прежде всего за понятность и универсальность наших платформ, которые можно адаптировать под различные задачи заказчика. Также за нашу поддержку и клиентоориентированность. Специалисты компании оказывают всестороннюю помощь даже на этапе тестирования решений, проводят необходимое количество консультаций, предоставляют исчерпывающий пакет технической документации. Безусловно, это существенная нагрузка, однако мы понимаем, что без этого в текущих реалиях совершенно нельзя.  

Кроме того, нашим клиентам импонирует, что мы находимся с ними в режиме постоянного диалога, узнаем, чего не хватает нашим продуктам, какие фичи нужно реализовать в первую очередь и какие можно позднее. Данный фактор является особенно ценным, поскольку позволяет нам находиться состоянии развития и регулярной адаптации решений под требования заказчиков и рынка в целом.

- Расскажите о вхождении в «Группу Астра», почему было принято такое решение, что это дает компании и какие преимущества получат клиенты?

- Мы вошли «Группу Астра», благодаря динамичному развитию в сегменте программных решений для управления ИТ-инфраструктурой. Это позволило нам существенным образом усилить техническую экспертизу с целью ускорения развития и совершенствования наших платформ в сложном сегменте, оптимизировать каналы сбыта и скорость внедрения продуктов. При этом мы сохранили свою идентичность, свой бренд и, конечно же, команду.

«Группа Астра» – это флагман российского импортозамещения в сегменте инфраструктурного ПО, огромный авторитет и мощная экспертиза. Это партнерство способствует нашему значительному росту, а нашим клиентам предоставляет возможность внедрять качественные продукты, специально адаптированные под их потребности.

- Какие планы развития у компании?

- Мы продолжим свое развитие на российском рынке: помимо enterprise-направления есть еще хостинг-провайдеры, и мы продолжим плотно работать с этим сегментом дальше. Это большая задача, нам есть куда расти. Вместе с тем, хостерское направление за рубежом предполагает огромные возможности для роста и мы ни в коем случае не будем останавливаться в своем развитии.

А в России наш “голубой океан” – это инфраструктурное направление. В процессе импортозамещения прошли интеграции ПО первой волны, то есть критически важные с инфраструктурной точки зрения. И в ближайшее время начнется импортозамещение софта “второго уровня”: бизнес-приложения, привычные нам офисные приложения и так далее. И здесь мы планируем быть в тренде, занять лидирующие позиции, потому что нам есть что предложить рынку.

Сегодня для нас и всей ИТ-отрасли наступил период колоссальных возможностей. Нам вполне по силам создавать решения, замещающие, а в некоторых случаях и вовсе превосходящие ушедшие зарубежные аналоги, которыми наши клиенты пользовались на протяжении многих лет.

Мы продолжим активную работу над созданием качественных продуктов, получивших признание в России и в мире. Мы создали сильную и сплоченную команду, которая разрабатывает платформы мирового уровня, поэтому мы верим в успех.