Юлия Кравченко, IT-Agency: «SEO — это не позиции в поиске, это система, которая приносит заявки»

Необходима была комплексная работа, которая принесла высокие результаты. За год команде IT-Agency удалось увеличить поисковый трафик в 40 раз и превратить SEO в стабильный источник заявок для онлайн-школы. О том, как пересобрать рекламную стратегию с нуля, почему шаблоны не работают и как искусственный интеллект меняет маркетинг, рассказала Юлия Кравченко, руководитель SEO в IT-Agency.

― Какие направления работы развивает компания?

― IT-Agency — рекламно-консалтинговое агентство с 21-летней историей. Мы работаем с 2004 года и выросли в компанию с устойчивой управленческой моделью и сильной командой из более чем 130 специалистов. Фокус агентства — управляемый рост бизнеса через маркетинг, аналитику и продуктовый подход. Мы работаем на стыке маркетинга, технологий и стратегии, выстраивая системы, которые масштабируют результат, а не отдельные каналы.

Экспертиза охватывает ключевые направления digital-маркетинга: SEO, перформанс, мобильный маркетинг, аналитику, CRM, контент и стратегию. Под проекты мы собираем кросс-функциональные команды, которые отвечают за бизнес-результат, а не отдельные задачи.

За последние годы мы усилили продуктовый подход, развиваем собственные инструменты и активно внедряем AI в маркетинговые процессы. Наши кейсы побеждали в конкурсах — кейс S7 Airlines «Как за 3 года увеличить оборот от SEO в 2 раза за счёт роста небрендового трафика», стал SEO-кейсом года на Ruward Award. Мы занимаем высокие позиции в рейтингах: топ-3 в номинации HR-агентство года, топ-1 в категории ASO — продвижение приложений в Google Play и App Store, топ-3 подрядчиков по SEO для крупнейших компаний в Рейтинге Рунета, 3 место в Digital Index 2025 от AdIndex. В 2026 году кейс SEO-продвижения школы IBLS стал «Кейсом года SEO» на премии Ruward Award, а наше агентство вошло в топ-2 номинации «Агентство года SEO».

Наш принцип — не просто вести проекты, а помогать бизнесу эволюционировать и расти системно.

SEO-продвижение дает значительный рост трафика

― Кто ваши основные клиенты?

― Наши клиенты — это компании, у которых уже есть продукт, команда и маркетинг, но рост либо замедлился, либо стал непрогнозируемым. Чаще всего это средний и крупный бизнес в сегментах онлайн-образования (Skillbox, «Школа 21» от Сбера, IBLS), e-commerce и ритейла («ВкусВилл», METRO, 12 STOREEZ, Яндекс Маркет), финтеха и цифровых сервисов (УБРиР, МТС Линк), платформ и сервисных продуктов (hh.ru, Литрес, Mindbox).

Типичная ситуация, с которой к нам приходят: маркетинг уже запущен, но не даёт стабильного результата; есть зависимость от одного канала, чаще всего рекламы; рост требует всё больше бюджета, а эффективность не увеличивается; нет прозрачной системы, которая связывает трафик с бизнес-результатом. Мы подключаемся в тот момент, когда бизнесу важно не просто «привлекать больше трафика», а выстроить понятную и управляемую модель роста.

Отдельно стоит отметить, что к нам часто приходят компании, которые уже работали с другими подрядчиками, но не получили ощутимого эффекта. В таких случаях мы начинаем с диагностики, пересобираем стратегию и выстраиваем систему, которая даёт измеримый результат.

― Расскажите о вашем кейсе со школой IBLS, какая задача стояла перед клиентом?

― Формально клиент обратился с запросом на SEO-продвижение, но по факту задача была гораздо шире — выстроить с нуля полноценный канал привлечения клиентов из поиска. На старте у IBLS отсутствовала инфраструктура для масштабирования: основной сайт состоял примерно из 10 страниц, продукты были распределены по поддоменам, блог не использовался как канал привлечения, а поисковый спрос фактически не обрабатывался. При этом бизнес уже был зрелым: понятный продукт, спрос на рынке есть, но он не конвертировался в органический трафик и заявки.

Мы зафиксировали цель не как «увеличение позиций или трафика», а как создание устойчивого канала лидогенерации. Для этого нужно было объединить разрозненные сайты в единую систему, выстроить масштабируемую структуру под весь поисковый спрос и запустить контент-маркетинг как инструмент привлечения и прогрева аудитории. В процессе работы мы не только выполнили план, но и опередили согласованный прогноз по росту.

По каждому проекту ведется масштабная работа. Пример графика проекта

― В чём специфика и сложность этого проекта?

― Проект стартовал с практически нулевой базы. С одной стороны, это даёт возможность быстро начать кратно расти, но в конкурентной нише онлайн-образования одновременно накладывает серьёзные ограничения.
Первое — отсутствие базы для роста. На старте не было структуры, накопленного веса, контентной базы. В таких условиях рост действительно может быть кратным, но только если правильно заложен фундамент.

Второе — высокая конкуренция. По ключевым запросам уже присутствовали сильные игроки: крупные онлайн-школы и образовательные платформы с хорошей оптимизацией, контентом и известным брендом. Выйти в топ за счёт «базовых SEO-доработок» невозможно — нужно искать точки входа, где можно обойти конкурентов за счёт структуры и полноты покрытия спроса.

Третье — сложный пользовательский путь. Решение об обучении ребёнка — это не импульсная покупка. Пользователь проходит несколько этапов: сначала ищет информацию про формы обучения, затем изучает конкретные школы, сравнивает варианты, параллельно ищет информацию по подготовке к экзаменам, и только после этого принимает решение. Если работать только с коммерческими страницами, мы теряли бы большую часть аудитории на ранних этапах.

Четвёртое — необходимость работать с небрендовым спросом. На старте бренд IBLS не имел значимой доли присутствия в выдаче по небрендовым запросам. Основной потенциал лежал именно в небрендовом спросе — запросах пользователей, которые ещё не знают школу, но уже ищут решение своей задачи. Это одновременно и усложняет задачу: нужно конкурировать за аудиторию с более сильными брендами, формировать доверие с нуля и проводить пользователя к выбору.

― Какие интересные решения были предложены?

― Ключевое решение — рассматривать SEO как часть пользовательского пути и системы продаж, а не просто как набор технических задач. Мы выстроили стратегию вокруг сценария поведения пользователя: от первого вопроса в поиске к изучению вариантов, а затем к выбору школы.

На этом основании принимались ключевые стратегические решения: объединение всех продуктов под единым доменом как фундамент для роста видимости; проектирование структуры сайта под полный охват спроса, включая коммерческие и информационные интенты; запуск блога как части воронки, а не как отдельного медиа-раздела; интеграция контента в продукт — статьи не просто привлекают трафик, а логично ведут пользователя к изучению программ и заявке. Фактически мы построили связку SEO + контент-маркетинга как единого канала привлечения и прогрева аудитории.

― Какие доработки потребовались на сайте?

― Работа потребовала не точечных правок, а полноценной пересборки сайта под задачи роста. Мы объединили поддомены в единый домен с сохранением существующего трафика, разработали новую структуру сайта, охватывающую весь целевой спрос, создали коммерческие страницы под разные сегменты и интенты, запустили с нуля блог, привлекающий заявки, добавили информацию по документам, учебным программам, лицензиям, добавили элементы доверия — разделы с вопросами и ответами, преимуществами, вебинарами, отзывами, выстроили внутреннюю перелинковку, помогающую проходить путь от изучения информации до выбора. В результате сайт вырос с нескольких десятков до сотен страниц и стал платформой для системного роста.

Страница сайта, созданная в рамках SEO-продвижения

― Какие сложности возникали на этапе реализации и как их решали?

― Основные сложности были связаны с масштабом изменений и количеством участников. Нужно было синхронизировать команду клиента, дизайнеров и разработчиков; большой объём доработок требовал строгого управления сроками; объединение сайтов несло риск потери трафика; часть задач требовала изменений на стороне продукта.

Для решения мы выстроили управляемый процесс и сознательно взяли на себя часть функций проджект-менеджмента, чтобы обеспечить внедрение и не ограничиваться только рекомендациями. Проводили регулярные трёхсторонние встречи с фиксацией договорённостей, использовали подробное планирование, включая диаграмму Гантта по редизайну, обеспечили прозрачный контроль статусов задач.

― Соответствовал ли результат ожиданиям?

― Да, и значительно превзошёл их. За год удалось увеличить поисковый трафик в 40 раз, вывести сайт в топ-10 по широкому пулу небрендовых запросов, сделать блог источником около 90% всего SEO-трафика, превратить SEO в полноценный канал привлечения клиентов. SEO стало стабильным источником заявок, при этом канал продолжает расти за счёт заложенной системы и регулярной работы со спросом и контентом.

― Для каждого проекта нужно разрабатывать индивидуальную стратегию или можно использовать шаблоны?

― В SEO и в маркетинге в целом невозможно эффективно работать по шаблону, если задача — получить бизнес-результат, а не просто «работу по чек-листу». Можно переиспользовать инструменты, подходы и гипотезы, но сама стратегия всегда собирается под конкретный проект. Причина в том, что у каждого бизнеса разная комбинация факторов: структура спроса и его объём, конкурентная среда, продукт и его особенности, текущая точка — нулевая база или уже развитый канал, ограничения по ресурсу и скорости внедрения.

На примере IBLS это особенно видно. Формально можно было применить стандартный набор SEO-работ — от оптимизации страниц и сбора семантики до написания текстов, — но это не решило бы задачу роста. Ключевой результат дала не набор действий, а пересборка всей стратегии: объединение сайтов в единый домен, проектирование структуры под весь спрос, запуск контента как части воронки, выстраивание пользовательского пути внутри сайта. Это невозможно сделать по шаблону — это всегда проектирование системы под конкретный бизнес.

― Какие планы развития компании в 2026 году?

― Сейчас мы развиваемся в сторону ещё более системного и технологичного маркетинга. «AI-first подход в маркетинге» — мы активно внедряем AI-инструменты в рабочие процессы: от генерации и масштабирования контента до аналитики и работы с гипотезами. Фокус не на «использовании нейросетей ради нейросетей», а на том, чтобы ускорять производство и тестировать больше гипотез в единицу времени, снижать стоимость привлечения, быстрее адаптироваться к изменениям поисковой выдачи и поведения пользователей. Отдельный вектор — работа с видимостью брендов в AI-ответах и развитие подхода GEO (генеративная оптимизация).

Связка SEO, контента и PR — так как поиск меняется и классическая выдача дополняется AI-ответами, растёт роль бренда и его силы, репутации, известности. Мы усиливаем связку, где задача — не просто получение трафика, а формирование спроса, повышение узнаваемости, попадание в источники и рекомендации нейросетей и внутри ИИ-ответов в выдаче.

Мы продолжаем развитие собственных продуктов и инструментов — инвестируем во внутренние сервисы, которые помогают масштабировать маркетинг. Например, выпустили на рынок продукт для анализа присутствия бренда в AI-среде «Киберкошка». Это позволяет нам не только оказывать услуги, но и создавать инфраструктуру для более быстрого роста клиентов.

Развиваем экспертизу и вклад в рынок — мы активно делимся практикой: публикуем кейсы и исследования, развиваем образовательные инициативы, участвуем в продвижении и внедрении AI-подходов к маркетингу. Наша цель — не просто адаптироваться к изменениям рынка, а помогать бизнесу использовать их как точку роста.