Женский взгляд на лидерство в ИТ: существует ли разница в подходах к управлению?

ИТ-отрасль долгое время считалась территорией мужчин, но сегодня ситуация изменилась. Женщины не просто приходят в сферу технологий — они возглавляют департаменты цифровой трансформации, руководят продвижением продуктов и партнерскими сетями, управляют клиентскими департаментами в технологических компаниях, выстраивают стратегии маркетинга и цифровизации в крупнейших холдингах.

Героини интервью — топ-менеджеры в компаниях с многомиллиардными оборотами, они добились потрясающего успеха в карьере, они ежедневно принимают решения, от которых зависят тысячи партнёров, клиентов и сотрудников. Каковы их взгляды и подходы к управлению? Мы поговорили о карьерных перспективах в ИТ, о том, как выстраивать эффективную работу команды, как сочетать карьеру и личную жизнь, и как искусственный интеллект меняет правила игры для всех.

Сфера деятельности

Я возглавляю департамент цифровой трансформации, который охватывает разработку, инфраструктуру, а также внедрение и поддержку внутренних пользователей. Моя зона ответственности начинается со стратегии цифровой трансформации — определения того, куда мы движемся как ИТ-функция, какие технологии внедрять, как ИТ становится драйвером бизнеса. Но стратегия — это лишь часть. Не менее важно закрывать насущные потребности бизнеса здесь и сейчас, обеспечивая баланс между долгосрочным развитием и операционной стабильностью. В части технологий это выбор архитектуры и стека, управление техдолгом и отказоустойчивость инфраструктуры. По бизнесу — сроки, SLA и соответствие продуктов бизнес-целям. Отдельный блок — внедрение и поддержка: здесь и бесперебойная работа сервисов, и управление инцидентами, и адаптация пользователей, и аккуратный вывод решений в продуктивную среду. Плюс управление командой и выстраивание кросс-функциональных связей.

О разнице подходов

Я убеждена, что руководитель не имеет гендерной принадлежности. Важно, как выстраиваются процессы, как происходит реакция на кризисы, как строится коммуникация. Разговоры о «женском» или «мужском» стиле — это стереотипы, которые только мешают. Эмпатия не бывает «женской», а жесткость — «мужской». Это просто инструменты, которые есть в арсенале любого профессионального руководителя. В работе есть место и жесткости — когда нужно выполнить обязательства перед бизнесом, и эмпатии — когда надо поддержать команду. Успешный подход — это не про пол, а про умение подбирать правильный стиль под задачу и под конкретную команду.

Об эффективной команде

Главное в построении команды — чтобы люди понимали смысл своей работы, была прозрачность, и команда работала как единое целое. Первый принцип — баланс между контролем и пониманием: чёткие рамки дедлайнов и SLA сочетаются с тем, чтобы каждый понимал, зачем он делает ту или иную задачу. Второй принцип — держать руку на пульсе без гиперопеки: важно отслеживать состояние сотрудников, балансировать между требовательностью и заботой, вовремя подстёгивать или давать передышку. Третий принцип — никаких изолированных групп: разработка, инфраструктура, внедрение и поддержка взаимодействуют с самого начала, каждый хоть немного разбирается в смежной области — это снимает конфликты. Четвёртый принцип — право на ошибку: первая реакция на инцидент — «что делаем сейчас?», а не «кто виноват?». Важно, чтобы люди не боялись признавать ошибки, иначе проблемы уходят в тень и становятся больше.

О карьерных перспективах для женщин в ИТ

Формально сегодня возможности выровнены, в крупных компаниях есть программы, которые помогают преодолевать неосознанные предубеждения. Но негласные барьеры остаются, и они связаны скорее с культурными стереотипами, чем с прямым ущемлением прав. Например, на собеседованиях женщинам чаще задают вопросы о семейных планах, женщинам иногда приходится дольше доказывать свою техническую экспертизу. Напористость в одном случае называют «твёрдостью характера», а в другом — «излишней эмоциональностью». Но ситуация меняется: в последнее время компании всё больше работают над тем, чтобы карьерные перспективы определялись исключительно компетенциями, результатами и амбициями. В департаменте ключевые роли получает тот, кто лучше справляется, и это, на мой взгляд, единственно правильный подход.

О влиянии ИИ на отрасль

ИИ влияет на рынок, но скорее меняет правила игры, чем закрывает возможности. Раньше, чтобы построить успешную карьеру, достаточно было быть быстрым и качественным исполнителем в своей узкой области. Сегодня многие рутинные задачи решаются с помощью ИИ, и ценность смещается в другую сторону. Всё больше востребованы системное видение, умение видеть картину целиком, способность выстраивать коммуникацию между разными командами, навык критически оценивать результат и понимать, насколько он соответствует бизнес-задачам. Вход в профессию для новичков становится сложнее — раньше можно было начать с простых шаблонных задач, сейчас они автоматизированы, поэтому требуется более зрелое понимание систем. Но появляются и новые направления, связанные с взаимодействием с ИИ-инструментами и обеспечением их качества. Карьерные перспективы не исчезают, они меняются, и тот, кто развивает не только технические, но и широкие компетенции, оказывается в выигрыше.

О балансе карьеры и личной жизни

Это постоянная работа над собой. Идеального баланса не существует, но есть дисциплина, привычки и чёткое разделение времени. Первое правило — разделены каналы коммуникации: критическое — это звонок, всё остальное может подождать, что снимает ощущение доступности 24/7. Второе — умение говорить «нет» и расставлять приоритеты, иначе рабочий день превращается в поток чужих запросов, а личное время съедается. Третье — отношение к отдыху как к необходимому элементу продуктивности: без восстановления наступает выгорание и прокрастинация, поэтому отдых — это норма, а не слабость. Четвёртое — личное время планируется в календаре с тем же уважением, что и рабочие встречи. Когда лидер уважает своё время, команда спокойнее относится к своему.

Как сохранять устойчивость

Стрессоустойчивость — это не врождённая черта, а продукт дисциплины. Первое и главное — работа не является частью меня: профессиональная роль отделена от личности, проблемы на работе остаются на работе. Второе — в кризисной ситуации включается режим «стоп-кран»: сначала стабилизация, потом разбор причин, потому что паника заканчивается там, где появляется план. Третье — спорт не хобби, а инструмент для поддержания нервной системы, способ сбрасывать напряжение. Четвёртое — делегирование и отказ от гиперконтроля: если проверять каждое решение начальников отделов или делать работу за них, это создаёт зависимость и лишает ресурса, а доверие снижает напряжение. И последнее — умение замечать первые звоночки: раздражительность, усталость, проверка почты поздно вечером. В такие моменты важно сделать паузу — взять короткий выходной, провести вечер без чатов, выделить час без спешки. Вовремя сбросить напряжение проще, чем долго восстанавливаться.

Сфера деятельности

Моя зона ответственности — запуск и развитие собственных товарных марок крупнейшего российского дистрибьютора. В моём ведении находится весь жизненный цикл брендов СТМ: стратегии позиционирования, платформы брендов, коммуникации, бюджеты на продвижение. Руковожу кросс-функциональной командой из 30+ человек, включая стратегический маркетинг, креатив и коммуникации. Каждый из команды — сформировавшаяся личность, требующая не жёсткой руки, а точной настройки.

О разнице подходов

Разговоры о гендерной специфике управления часто сводятся к удобным, но плоским стереотипам. Я убеждена, что разница есть, что управленческий почерк диктуется не биологией, а темпераментом и жизненным опытом. Если и можно нащупать различие, то оно лежит в области работы с нюансами. Женская оптика в менеджменте более чувствительна к полутонам, они чаще предвидят риски через эмпатию к команде и рынку, тогда как мужской подход чаще опирается на прямолинейные цели и скорость решений. Однако в условиях высокой цифровизации эти границы размываются, уступая место чистому профессионализму. Главное — баланс силы и гибкости.

Об эффективной команде

Команда — это не механизм, где детали взаимозаменяемы, а живая экосистема. Важна не только экспертиза, но и комплементарность характеров. Главный принцип прост и вместе с тем сложен в исполнении: я ищу людей с «горящими» глазами, но холодным аналитическим умом. Собираю команду, в первую очередь, по способности работать в связке: бренд-менеджер должен понимать креатив, а отвечающий за контент — данные продаж. Стараюсь давать автономию, без микроменеджмента, где каждый отвечает за свой результат и результат всей команды. Главное — ясность ролей и доверие через дела.

О карьерных перспективах в ИТ

Карьерный путь в ИТ и маркетинге сегодня напоминает открытое море. Долгое время считалось, что женщинам нужно прикладывать вдвое больше усилий, чтобы их голос звучал наравне с мужским в серверных и конференц-залах. Сейчас ситуация иная: дефицит талантов настолько остр, что предрассудки становятся непозволительной роскошью для бизнеса. Перспективы определяет не пол, а способность к непрерывному обучению и адаптации.

О влиянии ИИ на отрасль

ИИ меняет поле: рутинные задачи решает машина, ценность смещается в сторону стратегии, постановки задач, интерпретации результата. Здесь традиционно «женские» навыки — эмпатия, контекстное мышление и междисциплинарный подход — становятся преимуществом. Мы переходим от эпохи «исполнителей» к эпохе «архитекторов смыслов», где пол не имеет значения.

О балансе карьеры и личной жизни

Совмещение профессионального и личного — осознанный выбор приоритетов в моменте. Главное правило — жёсткое зонирование. День структурирован: утро для стратегий, вечер — на аналитику, выходные для семьи и хобби. Это не баланс, а ритм. Перегрузка снижает мою эффективность примерно на 30%. Поэтому после окончания рабочего дня телефон перевожу на беззвучный режим, по рабочим вопросам на связи только в экстренных случаях. Личное время — это необходимый ресурс для восстановления.

Как сохранять устойчивость

Стрессоустойчивость в условиях вечного цейтнота — это гигиена ума. Практикую приземлённость: решаю проблемы по мере их реального, а не воображаемого возникновения. За годы работы это сделало меня устойчивой: стресс — сигнал к действию, а не к параличу. Помогает понимание масштаба: большинство проблем в маркетинге завтра станут строчками в отчёте. Важно сохранять внутри «тихую гавань» — будь то музыка, созерцание природы или тишина раннего утра. Когда ты понимаешь, ради чего всё это делается, внешние штормы теряют свою разрушительную силу.

Сфера деятельности

Департамент по работе с клиентами и операторами компании edna состоит из 5 отделов и насчитывает 40 сотрудников. В зону ответственности директора департамента входит стратегическое планирование, формирование долгосрочных целей для команд; достижение роста финансовых показателей; бюджетирование и прогнозирование выручки по продуктовым бизнес-юнитам; развитие клиентского и операторского портфеля, выстраивание долгосрочных партнёрских отношений; подбор, адаптация, мотивация и развитие персонала; оптимизация и автоматизация процессов. Особенность этой роли именно в ИТ-компании — необходимость внедрения инноваций, синхронизация с владельцами продуктовых бизнес-юнитов, а также акцент на технической экспертности команды и высокой адаптивности к изменениям.

О разнице подходов

Я не являюсь сторонником идеи гендерного различия управленческого подхода. На мой взгляд, значительную роль играют индивидуальные качества самого руководителя: опыт, стиль управления, способы принятия решений, методы взаимодействия с командой, партнёрами и клиентами. Современные реалии не допускают жёсткого следования каноничным принципам управления и зачастую требуют от руководителя гибкости и готовности к собственным изменениям.

Об эффективной команде

В основе всего — эффективные коммуникации. Открытый, доверительный, конструктивный диалог, чёткая постановка задач, обратная связь, мотивация и поддержка. Сотрудники результативны, когда чётко понимают цели, а также уровень собственных полномочий и зон ответственности. В нашей компании мы придерживаемся политики «открытых дверей» — это про возможность обсуждения идей, проектов, кейсов с коллегами, независимо от занимаемых ими должностей. И это очень мотивирует и развивает, раскрывая потенциал сотрудников. Эффективная команда — это баланс системности и инновационности. И, конечно же, важно быть «играющим» тренером, а не теоретиком в том, что ты делаешь.

О карьерных перспективах в ИТ

Есть довольно устаревшие стереотипы о том, что ИТ — преимущественно мужская сфера и женщин здесь редко ждут карьерные перспективы. Безусловно, есть роли и направления, где процент руководителей-мужчин бесспорно превосходит, но при этом я уверена в надуманности барьеров, не позволяющих развиваться женщине-руководителю. Перспективы есть для всех перспективных в любой сфере и отрасли. Карьерный рост и успех зависит в большей степени от опыта, амбиций, профессиональных навыков руководителя.

О влиянии ИИ на отрасль

ИИ, всё больше прорастая в процессы компании, трансформирует карьерные перспективы и формирует востребованность в экспертизе нового формата. Это опять же про адаптивность и стратегическое мышление сотрудников. Важно понимать перспективы и отстраивать своё развитие, исходя из данных изменений. Я воспринимаю внедрение ИИ как инструмент повышения эффективности части процессов и оптимизации типовых задач. Эффективные коммуникация, творчество, эмпатия, эмоциональный интеллект — те области, которые не могут быть полностью заменены ИИ.

О балансе карьеры и личной жизни

Думаю, совмещать работу и личную жизнь удаётся. Я не верю всегда загруженным и уставшим руководителям — вероятнее всего, речь идёт о неумении делегировать, систематизировать задачи, доверять команде и управлять собственным временем. Моё основное правило — систематизация и приоритезация задач, самодисциплина, промежуточная оценка прогресса результата. Я могу заняться тем или иным проектом в выходные дни, но при этом редко думаю о рабочих задачах, находясь в отпуске. Это правило зеркально: я не требую статусов, ответов и вовлечённости от сотрудников, когда они отдыхают. Важно переключаться, восполняться и осознанно выстраивать этот баланс.

Как сохранять устойчивость

Важно осознать, что является основным источником стресса. Для меня — нехватка времени при большом количестве задач. Поэтому здесь всё та же систематизация и приоритезация, умение видеть главное и важное, а также развитие собственного эмоционального интеллекта. Из практических правил: полноценный сон, физические нагрузки, баланс личной жизни и работы. Очень объединяет и помогает сохранять стрессоустойчивость совместное, отвлечённое от работы дело. Например, движение «edna помогает» объединяет ребят в их стремлении помогать животным из приютов, позволяет переключаться и проводить время вместе.

Сфера деятельности

Сейчас в зоне моей ответственности два основных блока: маркетинг и цифровизация. Всё, что касается маркетинга — это комплексная аналитика рынка, прогнозирование спроса и формирование стратегии развития партнёрской сети, все внешние и внутренние коммуникации, продвижение, где ключевая задача — не просто продать продукт или услугу, а выстроить долгосрочные отношения с партнёрами и создать устойчивый бренд. Развитие цифровых проектов компании — это второе направление, где флагманом выступает цифровая платформа дистрибуции Axoft Online, которая автоматизирует взаимодействие с тысячами партнёров и позволяет в режиме «единого окна» получить доступ к любой услуге, которую оказывает компания. В моей команде 50 сотрудников, и это позволяет эффективно решать наши задачи.

О разнице подходов

Стереотип о том, что женское управление мягче, на практике часто опровергается. На мой взгляд, женщины-руководители могут быть даже более требовательными, например, моя профессиональная планка умножена на личный перфекционизм. Но ключевое отличие женщин-управленцев от мужчин — в глубине погружения в процесс и контроле над реализацией и вовлечённости в общий результат всей команды. И такой подход рождает не мягкость, а зрелую эмпатию.

Об эффективной команде

Главный принцип построения команды — отбор людей по двум критериям: самостоятельность и ответственность за результат. Я работаю с людьми, которым можно поставить чёткую задачу и дать свободу в том, как её решать. Важно, чтобы каждый в команде был профессионалом, который обладает личной ответственностью за результат при умении использовать все преимущества работы в команде.

О карьерных перспективах в ИТ

Традиционно женщины занимают роли в HR, маркетинге и партнёрских продажах. Но сейчас мы видим, как тенденции меняются, и женщины заявляются на позиции директора по продажам, коммерческих директоров. В техническом блоке ситуация меняется медленнее, но примеры успеха, безусловно, есть. Например, в нашей компании женщина успешно возглавляет технический консалтинг инфраструктурных решений. Её подразделение реализует очень успешные проекты — это признают наши партнёры и производители. Поэтому считаю, что гендерные стереотипы легко преодолеть при наличии трёх факторов: карьерных амбиций, обширного профессионального опыта и экспертизы, поддержки руководства.

О влиянии ИИ на отрасль

Ситуация меняется, и это связано не только с ИИ-программированием, но и с самим фактом, что искусственный интеллект плотно проникает в самые различные сферы бизнеса. Он ускоряет рутинные процессы: генерацию кода, создание контента, анализ данных. Особенно ценными становятся роли сотрудников на стыке бизнеса и технологий. Роль руководителя проекта или менеджера продукта — быть «переводчиком» с языка бизнеса на технический. Таких людей сложно заменить искусственным интеллектом, потому что они обладают эксклюзивными навыками.

О балансе карьеры и личной жизни

Умение совмещать работу и личную жизнь — это важный навык, который я приобрела с годами. Это не поиск компромисса, ключевое правило — волевое проведение границ и чёткое планирование рабочего времени.

Как сохранять устойчивость

На мой взгляд, стрессоустойчивость — это не врождённая черта, а тренируемый навык, который требует времени. С ним приходит понимание, что стресс — это не ужас и хаос, ведь любую кризисную ситуацию можно воспринимать не как проблему, а как возможность, вызов или точку роста. Такое позитивное восприятие стресса может оказывать влияние и на общий фон в компании, когда быстрее преодолеваются кризисы и подстраиваются под изменения.