Как работают системные роботы в крупной энергокомпании?

Группа «Т Плюс» разработала первых в энергетике системных роботов для выполнения рутинных операций на платформе SAP Intelligent Robotic Process Automation. Они выполняют ежедневные операции в части централизованной бухгалтерии, включая учет основных средств, сверку внутригрупповых оборотов, обработку данных по государственной пошлине, автоматизацию выравнивания документов по банковским выпискам.

Группа «Т Плюс» — крупнейшая российская частная компания, работающая в сфере электроэнергетики и теплоснабжения. «Т Плюс» обеспечивает энергоснабжение в 16 регионах России. Услугами компании пользуются более 14 млн человек, 228 договоров заключено с различными организациями. Управление огромным объемом данных требует внедрения новых ИТ-решений, и компания выбирает самые современные разработки. Для разработки была использована платформа SAP IRPA (Intelligent Robotic Process Automation), позволяющая создавать виртуальных роботов, выполняющих действия обычного бизнес-пользователя. Роботы были созданы под бизнес-процессы компании и полностью адаптированы под задачи подразделений.

Проект внедрения системных роботов был полностью реализован всего за семь месяцев. Это позволило полностью автоматизировать процессы, которые раньше выполнялись вручную на платформе SAP ERP и занимали до нескольких дней. Нужно было вручную собрать, сверить и свести большие объемы данных, теперь же эту работу автоматически выполняют системные роботы, подготовка выгрузок и обработка документов ведется в круглосуточном режиме 24/7.

Кроме того, работы не требуют пользовательского контроля. Все возможные варианты по обработке ошибок уже заложены в роботов. Если же возникает сбой, который робот самостоятельно обработать не может, то об этом он уведомляет сотрудника по электронной почте.

«Для роботизации рутинных операций на начальном этапе нам необходимо было выбрать корпоративную платформу RPA. После исследования рынка и изучения возможностей имеющихся платформ, выбор пал в сторону решения от компании SAP. Безусловно, одним из важнейших факторов при выборе являлось построение гармоничной и целостной архитектуры.
Реализованный проект стал лишь первым шагом к применению технологий RPA в ПАО «Т Плюс», которые уже подтвердили свою эффективность в части снижения трудозатрат пользователей на выполнение рутинных операций в рамках проекта»

Внедрение нового решения сопровождалось качественной трансформацией подхода компании к выполнению бизнес-процессов. Реализованный – первый шаг к применению технологий RPA в Группе «Т Плюс».

До конца 2021 года завершится второй этап роботизации бизнес-процессов финансового блока и подготовлена дорожная карта по расширению на другие бизнес-процессы энергохолдинга.